安百尚老师授课现场

讲座共分为四个模块：管理基础认知、管理者角色认知、高效团队的认知和高效团队管理规范。

首先，安老师从管理的概念入手，帮助大家厘清什么是管理。所谓管理就是通过协调和监管他人的活动，从而有效率和效果的完成工作。安老师指出：管理其实就是在特定环境下，运用已有的和可利用的资源，凭借计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。管理的执行者可称之为管理者，一般来讲，在管理的过程中，我们可以把管理者分为7中不同的角色：团队首脑、人力资源经理、救火队员、保姆、职业导师、牧师和教练。

团队首脑指履行组织赋予的职责，分解目标，带领团队完成任务；人力资源经理指具有大的人力资源观，兼具选人、育人、用人、留人的职责；救火队员指管理者善于分析问题和解决问题，能够及时处理突发事件；保姆指能够帮助下属适应新环境，引导下级形成良好的工作习惯；职业导师指能为下级答疑解惑，明晰职业前途；牧师指能及时解决下级的思想问题和心理问题，缓解下级压力；教练则是指在与下级的交流中，多听、多问、多征询，激发下级潜能。

为了让大家更好地理解管理的角色，安老师通过纸牌游戏的方式，带领大家进行角色扮演，让大家对各种管理者的角色有了更直观的认知。

接下来，安老师从管理者的角色过渡到团队的概念，所谓团队就是由两个或者两个以上角色明确的个体，为了共同目标而相互协作、相互依赖、为产生某些结果（产品、服务或决定）彼此共同承担结合在一起的组织。安老师指出，从某种意义上讲，团队的风格、规范、沟通方式等因素是取决于这个团队的管理者拥有什么样的角色。

最后，安老师为大家总结了高校团队的9个特征：首先要能够得到外部的支持，团队的组成如果不能够得到外部的支持，那么这个团队则很难在相应的条件下生存下来，就无所谓高效而言；其次是团队内部，要有相互的信任、一致的承诺、良好的沟通、互补的技能、恰当的领导、有效的结构及清晰的目标这7个要素；最后，整个团队还要善于将团队的成果进行共享、分享，从而得到更多的认可与支持。只有保证了这样的一个良性循环模式，才能保证团队的有效运作。

整场讲座，以生动、形象的案例，灵活多样的互动形式赢得了学员们的一致好评。同时，又有实用的工具及问题解决的方法，令学员们收获颇丰。

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